توافق نامه سطح خدمات

تاریخ آخرین تغییر: 
سه شنبه, 10 مرداد, 1396 - 08:49

توافق نامه سطح خدمات تارنمای شرکت آب و فاضلاب روستایی استان مرکزی بشرح ذیل است:

 ۱- تارنمای شرکت آب و فاضلاب روستایی استان مرکزی  وظیفه  اطلاع رسانی و ارایه خدمات مکانیزه به مردم  روستایی استان مرکزی را بعهده دارد

و مجهز به سیستم ثبت و پیگیری شکایات و پیشنهادات و نظرسنجی،  سایت خبری و بخشهای ارتباط با مدیران ارشد و میانی و پاسخگویی به سوالات است.

 ۲-  تارنما در ۷ روز هفته و تمامی طول شبانه روز فعال است.

۳- حداکثر زمان پاسخگویی به سوالات ۳ روز کاری می باشد.

۴- حداکثر زمان بازگشت به حالت عادی پس از خرابی احتمالی یک روز کاری است.

۵- زمان های امکان اتصال به تارنما ۹۹ درصد است

 

© کلیه حقوق این سایت برای شرکت آب و فاضلاب روستایی استان مرکزی محفوظ است